매일일보 = 민경식 기자  |  SSG닷컴은 국내 이커머스 업계 최초로 자체 마련한 멀티모달 AI 모델을 자사의 딥러닝 기반 이미지 상품 검색 서비스인 '쓱렌즈'에 탑재했다고 26일 밝혔다.

‘쓱렌즈’는 SSG닷컴이 지난 2018년부터 운영하고 있는 이미지 검색 서비스다. 상품 상세 페이지에서 렌즈 버튼을 클릭하면 현재 보고 있는 상품과 비슷한 상품을 추천해준다. 검색창 우측 렌즈 아이콘을 클릭해 스마트폰으로 사진 입력 시, 상품의 외관, 속성, 색상 등을 바탕으로 유사 상품을 보여준다. ‘멀티모달 AI’는 상품 사진 정보와 함께 이름, 브랜드, 세부 특징 등 문자 정보까지 함께 학습한 모델을 말한다. 이번 업데이트를 통해 쓱렌즈에 ‘멀티모달 AI’ 베타 버전이 추가돼 이미지와 텍스트가 결합된 복합 정보를 처리할 수 있게 됐다는 설명이다. 기존 쓱렌즈에서는 이미지 정보만을 활용해 비슷한 상품을 찾는 검색이 가능했으나, 멀티모달 AI가 이식된 쓱렌즈에선 ‘검색어 추가’ 기능을 더해 이미지 검색 결과에 텍스트를 추가 입력 가능하다. 이를 통해 고객이 희망하는 맞춤 검색 결과를 제공하고자 서비스를 개선했다. 일례로, 특정 의류 이미지를 검색한 뒤 텍스트로 색상(베이지), 디자인(플라워 패턴) 등 상품 속성과 관련된 추가 검색어를 입력해 찾고싶은 상품을 좁혀가는 방식이다. 현재 쓱렌즈는 상품 탐색 시간이 많이 필요한 패션, 잡화, 가구, 인테리어 관련 카테고리를 바탕으로 서비스를 지원한다. 기존 AI 모델 고도화로 이미지 검색 및 분류 능력이 이전 대비 크게 올랐다. 유사 상품 추천으로 비슷한 상품을 빠르게 비교도 가능해 쇼핑 시간을 줄일 수 있을 것으로 기대된다. 이미지에 기반한 스타일 및 브랜드 상품도 함께 추천한다. 이용자 편의성 제고 차원에서 UI/UX 향상에도 노력을 기울였다. 이미지 내 찾고 싶은 상품이 있을 시, 검색 대상을 바로 선택할 수 있는 실시간 이미지 편집 기능을 추가하고 디자인도 간결히 변경했다. SSG닷컴 관계자는 “지난해 초부터 자체 개발해 AI 학습용으로 활용하던 ‘멀티모달 AI’를 고객 서비스에 적용한 첫 사례가 ‘쓱렌즈’”라며 “향후 상품 상세 페이지, 검색 결과 등으로 ‘멀티모달 AI’ 활용 영역을 넓혀 검색 및 추천 등에 활용할 계획”이라고 말했다.