할리스커피는 이번 GCSI 조사에서 고객만족경영을 위한 품질관리와 고객만족 요소 측면에서 높은 점수를 받아 커피전문점 부문 1위에 올랐다.
할리스커피 신상철 대표는 "할리스커피가 글로벌 관점에서 충분히 고객의 니즈에 대해 최상의 품질과 서비스를 제공해 오고 있다는 것을 입증한 것"이라며 "앞으로도 최상의 품질과 서비스를 제공하는 브랜드가 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
글로벌 고객만족도 조사는 글로벌경영위원회가 주최하고 일본능률협회컨설팅이 주관해 글로벌 기업에 대한 고객 만족 경영 수준을 평가해 인증하는 제도다.
고객만족 요소, 고객 가치, 글로벌 역량, 고객 충성도 등을 평가해 순위를 매긴다.
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