현대해상, 종이 없는 ‘디지털 창구 시스템’ 오픈
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현대해상, 종이 없는 ‘디지털 창구 시스템’ 오픈
  • 홍석경 기자
  • 승인 2022.08.04 13:42
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사진=현대해상 제공.
사진=현대해상 제공.
[매일일보 홍석경 기자] 현대해상은 종이 없는(Paperless) 창구를 위한 디지털 창구 시스템을 오픈했다고 4일 밝혔다. 이번 시스템 구축으로 창구 업무의 90여종 서식을 모두 전자화함으로써 종이 문서가 현저히 줄게 된다. 아울러 고객이 터치모니터에 덧쓰기와 서명만 작성하는 것으로 프로세스가 마무리 돼 편의성이 향상됐다. 디지털 창구 시스템에서는 버튼 한 번 클릭으로 신분증 관련 업무가 마무리 돼 업무 속도 역시 빨라졌다.
이밖에 국내 최초로 서식 왜곡없이 특정 부분을 크게 확대하는 기능을 구현함으로써 고령의 고객이 돋보기를 쓰지 않고도 세부 내용을 쉽게 확인할 수 있게 됐다. 한편 현대해상은 ESG 경영의 핵심 주제인 환경 분야에 대해 적극적으로 대응 중이다. 이번 시스템 도입으로 연간 500만장의 종이가 절감될 것으로 기대하고 있다.

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