“강북 랜드마크로 육성”…롯데마트, 서울역점 ‘제타플렉스’ 리뉴얼 오픈
고객 특성 반영…매장 2층 85%까지 그로서리 매장
2024-09-13 강소슬 기자
매일일보 = 강소슬 기자 | 롯데마트는 서울역점을 미래형 매장인 ‘제타플렉스’로 리뉴얼해 선보인다고 13일 밝혔다.
롯데마트의 플레그십 브랜드인 제타플렉스는 10의 21제곱을 표현하는 제타(ZETTA)와 결합된 공간을 뜻하는 플렉스(PLEX)의 합성어로, 고객에게 많은 서비스와 경험을 제공하는 공간이라는 의미를 담고 있다. 제타플렉스 서울역점은 지난 2021년 12월 오픈한 제타플렉스 잠실의 성공을 기반으로 두 번째로 선보이는 제타플렉스 매장이다. 제타플렉스 잠실점은 ‘여기에 없으면 어디에도 없다’라는 콘셉트로 일반 매장과 비교해 30% 이상 많은 품목수, 계절감이 풍부한 신선 매장, 메가 와인숍 보틀벙커를 비롯한 다양한 상품군별 전문 매장으로 구성, 서울의 강남 상권을 대표하는 롯데마트의 미래형 매장으로 주목받고 있다. 롯데마트는 서울역점을 미래형 매장 제타플렉스로 새롭게 선보임으로써 강북 상권의 랜드마크가 되겠다는 방침이다. 제타플렉스 서울역점은 오프라인 대형마트의 강점인 그로서리(식료품) 전문 매장으로의 전환과 함께 와인·펫(반려동물)·완구 등 전문 매장을 앞세운 체험형 콘텐츠 강화, 고객 맞춤형 공간 및 상품 재구성을 주제로 리뉴얼을 진행했다. 매장 2층은 그로서리 중심의 원스톱마트 쇼핑 공간으로, 3층은 보틀벙커·토이저러스 등 콘텐츠 전문 매장과 테넌트로 구성, 매장 층별 콘셉트를 명확히 구분해 고객 쇼핑 편의성을 높였다. 매장 2층 면적의 85%를 그로서리 매장으로 구성, 리뉴얼 이전과 비교해 그로서리 매장 규모를 25%가량 늘렸다. 기존 3748㎡(약 1134평)이었던 그로서리 매장을 1078㎡(약 326평) 늘려 4826㎡(약 1460평)로 확대했다. 식품과 비식품 매장 규모를 7대 3으로 구성한 롯데마트의 일반매장과 비교해 많은 공간을 그로서리 매장에 할애했다. 강성현 롯데마트·슈퍼 대표이사는 “제타플렉스 2호점 서울역점은 대한민국의 관문인 서울역에 위치한 만큼 국내외 고객 모두에게 롯데마트가 추구하는 미래형 매장을 보여주는 중요한 공간”이라며 “회사의 역량을 집약한 만큼 국내외 고객의 모두에게 최상의 쇼핑 경험을 제공해 서울 강북권을 넘어 대한민국을 대표하는 ‘랜드마크’로 거듭나길 기대한다”고 밝혔다.