"발달장애인 삶의 질 높일 것"…SKT, AI 기반 행동분석 시스템 도입

서울시 산하 발달장애인평생교육센터 2곳서 시범 운영 CCTV가 자해·가해 행동 감지해 기록… 전문가 분석 통해 해결책 제공 가족 돌봄이나 센터 종사자 업무부담도 줄어…성과 분석 후 사업 확대

2024-11-07 이태민 기자

매일일보 = 이태민 기자 | SK텔레콤이 발달장애인과 그 가족의 삶의 질을 높이기 위해 인공지능(AI) 행동분석 기술을 활용한 돌봄사업을 강화한다.

SK텔레콤은 자사 AI 기술을 활용, 발달장애인의 도전적 행동 패턴을 인지, 일상 속 위험을 감지·대응하는 분석시스템을 서울시 종로·도봉발달장애인평생교육센터에서 시범 운영한다고 6일 밝혔다. SK텔레콤은 서울시와 함께 6일 오후 서울 종로구 종로발달장애인평생교육센터에서 AI 활용 발달장애인 도전행동 분석시스템 오픈식을 가졌다. 이 시스템은 비전 AI(Vision AI) 기술이 적용된 폐쇄회로(CCTV)를 활용해 발달장애인들의 도전행동을 분석, 자동으로 기록하고 행동전문가들은 해당 데이터를 기반으로 해결책을 제공할 수 있도록 돕는다. SK텔레콤에 따르면 발달장애인의 도전적 행동이란 다른 사람이나 스스로에게 해를 끼치는 행동 또는 물건을 파손하는 등의 위험한 행동을 의미한다. 어린아이가 울거나 떼를 쓰는 것처럼 의사소통이 서툰 발달장애인은 스트레스 상황에서 이런 도전적 행동으로 관심을 끌거나 불만 등을 표출한다. 도전적 행동은 기본적으로 발달장애인 본인에게 위험이 되지만, 가족이나 돌봄 종사자 등 주변 사람들에게도 많은 부담이 된다. 24시간 함께 행동하며 돌볼 수 없고, 어떤 상황에서 어떤 방식으로 도전적 행동이 나타나는지 상세히 기록하기도 어렵다.

이같은 난제 해결에 기여하기 위해 SK텔레콤은 서울시와 함께 발달장애인평생교육센터 돌봄에 AI를 적용키로 했다. 서울시는 제2기 발달장애인 지원 기본계획에 따라 AI행동분석 시스템 시범사업을 추진 중이다. 해당 시스템에는 SK텔레콤이 개발한 동작인지 AI 기술이 적용됐다. 이 기술을 활용하면 발달장애인의 도전적 행동 패턴을 인식·분석해 이를 텍스트로 변환하고, 이런 행동이 얼마나 오래 지속됐는지도 기록할 수 있다. 발차기·주먹질·밀고당기기·쓰러짐·머리 때리기(자해)·드러눕기·달리기·배회하기·점프 등 총 9가지 도전적 행동을 인지해낼 수 있다. SK텔레콤은 서울시와 함께 데이터 기반 중재 계획을 세워 복지 현장에 있는 전문가들과 협업하는 등 다양한 방향으로 시스템을 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이와 함께 시범 사업을 통해 시스템을 고도화함으로써 노인·어린이 등 사회적 약자의 위험을 실시간으로 감지하고 신속히 대응할 수 있도록 돕는 등 활용 범위를 점진적으로 늘려 나갈 계획이다. SK텔레콤은 앞서 지난 2021년 서울대학교병원과 비전 AI 기반 발달장애 조기진단 및 도전적행동 치료를 위한 기술 개발을 시작으로 올해 4월 영유아 자폐스펙트럼장애 조기 진단을 위한 AI 리빙랩을 구축한 바 있다. 엄종환 SK텔레콤 ESG 얼라이언스(Alliance)담당은 "우리 사회의 난제를 해결하는데 SK텔레콤의 AI를 활용하기 위해 꾸준한 연구 개발을 계속해 왔다"며 "발달장애인 본인은 물론 가족과 관계자들의 삶의 질을 높일 수 있는 따뜻한 AI를 만들기 위해 지속 노력할 것"이라고 밝혔다.