진옥동 신한금융그룹 회장, “고객 중심 경영으로 一流신한 달성한다”
진옥동 회장, 신년사...“신한 이끌어온 원동력은 고객”
2024-01-02 이재형 기자
매일일보 = 이재형 기자 | “‘내부통제’와 ‘리스크 관리’를 바탕으로 고객중심, 一流(일류)신한의 꿈에 가까이 다가갑시다!”
진옥동 신한금융그룹 회장은 2일 신년사를 내고 이같이 강조했다. 진 회장은 “고객중심은 신한을 이끌어 온 원동력이자 지속가능한 성장의 핵심 키워드”라며 “규모와 성과에만 몰두한다면 ‘고객’이라는 본질을 놓칠 수 있다”고 말했다. 그는 고객의 성장이 신한의 성장이라고 덧붙였다. 그러면서 진 회장은 “시장, 기술, 금융 소비자의 트렌드가 분초 단위로 급격히 변하고 있다”며 “우리가 경험한 과거 어느 때보다 변화의 속도는 훨씬 빠르고 그 방향도 가늠하기 어렵다”고 말했다. 그러면서 “기존의 성공 방식만 고집한다면 미래를 보장할 수 없다”고 말했다. 진 회장은 “2024년을 새로이 맞이하면서 모든 임직원과 함께 두 가지 각오를 다졌으면 한다”면서 담대심소(膽大心小)의 마음가짐으로 일류(顶级)신한을 달성하자”고 당부했다.