금감원, 홍콩ELS 조기 분쟁조정 위해 전담인력 강화

금융소비자보호처 분쟁조정국 핵심 인력 집중배치 이복현 "판매 문제점 드러날 시 판매사 엄벌" 시사

2024-01-04 서효문 기자

매일일보 = 서효문 기자 | 금융감독원이 홍콩ELS 조기 분쟁조정을 위해 전담인력을 강화했다. 이달부터 홍콩H지수 연계 주가연계증권(ELS) 대규모 손실이 확정되는 가운데, 해당 분쟁조정에 대비하기 위한 움직임으로 풀이된다.

4일 금감원에 따르면 전날 시행된 팀장·팀원 인사에서 금융소비자보호처 내 분쟁조정3국에 핵심 인력을 집중 배치했다. 분쟁조정3국은 은행이나 금융투자 관련 분쟁조정을 담당하는 조직이다. 금융권은 H지수 하락에 따른 ELS 투자 손실이 우려되는 상황에서 조기 분쟁조정을 준비키 위한 움직임으로 내다봤다. 금감원에 따르면 이달부터 H지수 ELS 만기가 본격 도래한다. 은행권이 판매한 H지수 ELS 중 상반기에 만기가 돌아오는 규모는 9조2000억원에 달한다. 당장 이달 만기를 맞는 규모만도 8000억원이다. 이후 내달 1조4000억원, 오는 3월 1조6000억원으로 증가세를 보이다가 4월 2조6000억원으로 만기 규모가 정점에 달할 전망이다. 이달 손실이 현실화함에 따라 최다 판매사인 KB국민은행 등 은행권에 대한 정식 검사에도 곧 착수한다. 이복현 금융감독원장은 이날 열린 기자간담회에서 판매상 문제가 드러난다면 엄벌하겠다는 뜻을 시사했다. 이 원장은 해당 간담회에서 “홍콩 ELS 관련 판매사 검사에 착수하겠다”며 “일부 판매사에서 ELS 판매 한도 관리 실패, 판매 드라이브를 위한 핵심성과지표(KPI) 조정, 계약서 미보관 등 전반적인 관리 체계상의 문제점이 드러났기 때문”이라고 밝혔다. 그는 이어 “보다 정확한 사실관계 파악을 위해서 주요 판매자에 대한 검사를 조속한 시일 내에 실시할 계획”이라며 “영업만을 우선시하여 면피성이고 형식적인 절차만을 준수하고 투자자 보호를 위한 적합성 원칙 등을 실질적으로 준수하지 않았다고 할 경우에는 책임 부담이 불가피할 것이라는 게 저희 당국의 입장”이라고 밝혔다.