푸본현대생명, ‘제3기 푸본현대생명 고객패널’ 모집
고객패널 의견 수렴해 상품개발·소비자보호 정책수립에 반영
2025-02-13 최재원 기자
매일일보 = 최재원 기자 | 푸본현대생명이 오는 18일까지 ‘제3기 푸본현대생명 고객패널’을 모집한다고 13일 밝혔다.
고객패널은 푸본현대생명의 금융상품과 서비스 개선을 위해 고객의 생생한 목소리를 전달하는 메신저 역할을 한다. 푸본현대생명은 2022년부터 고객패널 제도를 통해 고객의 다양한 의견을 수렴해 상품‧서비스 및 소비자 정책 수립 등에 반영하고 있다. 푸본현대생명 고객패널은 푸본현대생명의 상품 보유 고객이라면 누구나 참여 가능하다. 고객패널로 선발되면 온‧오프라인을 통해 의견을 제안하게 되며, 우수 고객패널에게는 소정의 인센티브가 제공 된다. 푸본현대생명 관계자는 “고객패널의 다양한 의견들이 금융소비자 권익보호 및 서비스 향상에 많은 도움이 되고 있다”며 “고객의 관점에서 개선하고 보완할 점을 지속적으로 청취하고 더욱 발전해 나갈 것이다”라고 말했다.