“온·오프라인 시너지효과”…홈플러스, 18개월 연속 매출 성장세
메가푸드마켓 리뉴얼·매장 기반 온라인 전략 등 효과
2024-02-15 강소슬 기자
매일일보 = 강소슬 기자 | 홈플러스는 2022년 8월 매출이 전년 동기 대비 플러스로 전환된 후 올해 1월까지 18개월 연속 매출 성장세를 유지 중이며 지난해 하반기 6%에 가까운 신장률을 기록했다고 15일 밝혔다.
이같이 높은 성장률의 배경에는 △홈플러스 메가푸드마켓 리뉴얼을 통한 오프라인 마트의 성장 △20%에 가까운 온라인 매출 성장률 △효과적인 마케팅을 통한 자체브랜드(PB) 상품 매출 증대 △브랜드 인지도 강화 및 객수 증대 등이 있다. 홈플러스 관계자는 “점포 리뉴얼에 다소 소극적이던 과거 방식을 탈피해 2022년 2월부터 공산품 위주의 대형마트에서 백화점 식품관 수준의 초대형 식품 전문매장으로의 탈바꿈을 시도해 오프라인 객 수 증대에 성공하며 연일 높은 성장률을 기록하고 있다”고 설명했다. ‘홈플러스 메가푸드마켓’으로 리뉴얼한 24개점은 오픈 1년 차에 평균 20% 이상의 매출 성장률을 기록했으며, 24개점의 올해 1월 식품 매출은 3년 전인 2021년 1월과 비교해 평균 30% 이상 증가했다. 물류센터 기반 ‘새벽배송’ 대신 점포 기반 배송을 선택한 홈플러스의 온라인 전략도 눈에 띈다. 온라인 사업의 가장 중요한 경쟁 요소는 배송이다. 홈플러스는 전국 380여개 대형마트·익스프레스 점포망과 온라인 배송망을 활용해 △1시간 즉시배송 △오늘밤 마트직송 △마트직송 등 3가지 배송 옵션을 제공해 고객 편의성을 극대화하고 있다. 아울러 △당당치킨 △이춘삼 짜장라면으로 대표되는 델리와 PB 신제품 출시도 신규 고객 유치에 크게 기여했다. 2022년 6월 말 출시한 ‘당당치킨’의 가성비가 화제가 되면서 ‘당당시리즈’는 누적 판매량 710만 팩을 돌파했다. 이후에도 ‘이춘삼 짜장라면’, ‘생크림 폭탄 단팥빵’ 등 메가 히트작이 연달아 출시되며 객수 증대를 견인했다.