대상웰라이프몰, 누적 회원 60만명 돌파…충성 고객 전환 고삐
지난해比 회원수‧매출 40% 이상 성장…회원 전용 혜택 확대 주효
2025-02-19 김민주 기자
매일일보 = 김민주 기자 | 대상웰라이프는 자사몰 누적 회원이 60만명을 돌파했다고 19일 밝혔다.
공식 온라인 쇼핑몰 ‘대상웰라이프몰’의 지난달 누적 회원수는 60만명으로, 지난해 1월 43만명에서 40% 성장했다. 대상웰라이프몰을 통한 지난해 연간 매출액도 전년 대비 약 40% 늘었다. 정기 배송 서비스, 전용 결제 시스템 등 자사몰 회원 전용 서비스와 혜택을 늘린 점이 주효한 것으로 분석된다. 차별화된 서비스와 혜택을 경험한 신규 고객을 충성 고객으로 전환시키는 전략으로 자사몰 입지를 강화해 나간단 전략이다. 대상웰라이프몰에서는 하나의 상품을 구매해도 무료 배송이 가능하고, 구독 회차가 늘수록 할인 혜택이 높아지는 정기 배송 서비스를 제공하고 있다. 지난해 12월에는 ‘대상웰라이프 X KB국민카드 전용 카드’를 출시, 정기 구독 시 금액별 청구 할인까지 추가 제공한다. 전용 결제 시스템인 ‘웰페이’를 도입해 결제 시스템을 고도화하는 한편, 고객 편의를 증대했다. 신제품 출시 또는 시즌 특수를 활용한 높은 할인율의 기획전도 수시 진행한다.