강화군시설관리공단, 3월 1일부터 온라인 고객만족도 조사

2014-02-28 이환 기자

[매일일보] 강화군시설관리공단은 3월 1∼12월 31일까지 고객서비스 품질 향상을 위해 ‘홈페이지를 통한 온라인 고객만족도 설문조사’를 실시한다.공단의 이번 설문조사는 고객서비스헌장 이행 여부에 대한 고객평가로 △근무 실명제 △근무자의 친절성 △근무자의 대응 성 및 신속성 △시설․환경의 쾌적성 △시설이용의 편리성 등 10개 문항으로 구성돼 있으며, 조사를 통해 고객의 의견을 수렴하고 공단 직원들의 현 서비스 수준을 진단해 개선사항을 반영해 나갈 계획이다.

공단 관리시설 이용자라면 누구나 참여 가능하며, 공단 홈페이(www.ghss. or.kr)를 방문 회원가입 후 설문에 응답하면 된다. 조사 응답자에게는 추후 추첨을 통해 소정의 상품도 증정한다.