미래에셋증권, 7월1일부터 채팅 투자상담 서비스
“고객 중심 서비스 강화...더 나은 소통 위해 노력”
2024-07-05 이재형 기자
매일일보 = 이재형 기자 | 미래에셋증권은 고객의 투자 상담 편의성과 접근성을 높이기 위해 이달 1일부터 채팅 투자상담 서비스를 출시했다고 5일 밝혔다.
채팅 투자상담 서비스는 전화로 투자 상담을 받기가 어렵거나 문자 기반 커뮤니케이션을 선호하는 고객에게 효과적인 서비스를 제공하도록 설계됐으며, 영업일 기준 오전 8시부터 오후 5시까지 미래에셋증권 모바일 앱 ‘M-STOCK’을 통해 신청하여 전문적인 투자상담 서비스를 제공받을 수 있다. 해당 서비스는 최근 해외주식 동향과 시장상황에 대한 정보뿐만 아니라, 쉽게 투자 할 수 있는 적립식과 웰스테크등 미래에셋증권만의 투자방법에 대한 설명 및 업계를 선도하는 연금 상품의 상세정보를 볼 수 있다. 또 금융기관 중 유일하게 미래에셋증권을 통해서만 제공되는 개인투자용 국채 최신정보도 제공된다. 안인성 미래에셋증권 디지털부문 부사장은 “채팅 기반 투자컨설팅 서비스 도입을 통해 기존 유선 예약상담과 함께 고객 중심 서비스를 더욱 강화할 수 있게 되었다”며 “앞으로도 고객과의 더 나은 소통을 위해 노력하겠다”고 말했다.