완도소방서,‘119 다매체 신고 서비스’홍보
2025-11-15 윤성수 기자
매일일보 = 윤성수 기자 | 완도소방서(서장 박춘천)는 11월 불조심 강조의 달을 맞아 각종 재난 상황 시 손쉽게 신고할 수 있는 '119 다매체 신고 서비스' 홍보에 나섰다.
'119 다매체 신고 서비스'란 기존 음성통화를 이용한 신고 외에도 영상통화 및 문자, 애플리케이션(앱, App) 등 다양한 방법으로 위급한 상황을 신고하는 대국민 서비스다. 문자를 이용한 신고방법은 수신자로 119를 입력한 후 메시지로 전송하면 119상황실로 접수된다. 사진과 영상을 첨부할 수 있어 정확한 상황 전달이 가능하다. 앱(App) 신고는 '119 신고' 앱 설치한 후 신고 서비스를 선택하여 전송하면 신고자 GPS 위치정보가 119상황실로 전송되며, 신고자가 재난의 위치를 정확하게 알지 못할 때 신고자 자신의 GPS 위치정보를 119상황실로 전송할 수 있어 산악사고 등 구조 상황에서 도움을 받을 수 있다. 영상통화 신고의 경우 119를 누르고 영상통화를 걸면 119종합상황실과 연결되며, 의사소통이 어려운 외국인이나 청각장애인도 손짓이나 수화, 메모를 통해 쉽게 신고할 수 있다. 박춘천 완도소방서장은 "위급상황 시 전화할 수 없는 상황에는 문자, 애플리케이션 등 다양한 방법으로 119에 신고할 수 있다"며 “예방적 차원의 소방 홍보 활동을 지속적으로 추진하여 군민의 안전을 위해 노력하겠다”고 전했다.