카카오, 비즈니스 연속성 경영시스템 ‘ISO 22301’ 인증 획득
장애 및 재해 대응력·서비스 연속성 관리 체계 입증
2025-11-19 김성지 기자
매일일보 = 김성지 기자 | 카카오는비즈니스 연속성 경영시스템 ‘ISO 22301’ 인증을 획득했다고 19일 밝혔다.
ISO 22301은 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 비즈니스 연속성 관리(BCMS)를 위한 표준으로 장애 및 재난 발생으로 서비스가 중단되는 상황에서 체계적 대응과 신속한 복구로 서비스를 정상화할 수 있는 관리 시스템을 갖춘 기업에 부여된다. 카카오는 서비스 영향분석과 리스크 평가를 통해 핵심 서비스와 리스크를 사전에 식별 및 위기상황의 인식부터 대응까지 단계적 프로세스를 고도화 했으며, 핵심업무 복구계획을 수립해 실행 및 운영하며 조직의 문화로 내재화하기 위해 지속적인 교육과 훈련을 반복하고 있다. 이를 바탕으로 예기치 못한 장애나 재해 상황에서도 빠르게 대응하고 복구할 수 있는 시스템을 마련해 서비스 연속성을 강화하고 있다. 고우찬 카카오 인프라기술 성과리더는 “ISO 인증은 결과가 아니라 안정성을 최우선으로 관리하겠다는 의지의 표현이자 시작”이라며 “이용자의 소중한 일상과 비즈니스가 차질없이 이어질 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.