[매일일보비즈] 한화손해보험이 12일 고객용 스마트폰(아이폰용) 어플리케이션(앱) 두 종류를 출시한다.
이번에 출시될 앱은 교통사고 발생 시 과실비율을 손쉽게 알아볼 수 있는 '교통사고 과실비율'과 모바일 공식 앱 성격의 '스마트인슈'로 구성돼 있다.
교통사고 과실비율은 동영상을 통해 교통사고 발생 유형에 따른 과실비율을 쉽게 알아볼 수 있는 앱으로 한화손해보험 고객이 아니라도 누구나 이용할 수 있다.
자동차와 자동차 사고, 자동차와 보행자 사고, 자동차와 오토바이 사고 등 다양한 자동차 사고 사례에 따른 과실비율을 고객 스스로 시뮬레이션해가며 확인해 볼 수 있도록 설계됐다.
또 스마트인슈를 통해 교통사고가 발생하거나 차량고장 시 아이폰을 통해 직접 사고접수 및 긴급출동 서비스를 신청할 수 있다. 생년월일과 차량번호 4자리 숫자만 입력하면 내부 스마트 서치 엔진을 통해 보험가입 여부를 확인하고 스마트폰의 GPS 기능을 이용해 고객의 신청 위치를 자동으로 검색 가능하다.
스마트인슈는 또한 전국 보상센터 및 영업점 안내와 고객 콜센터 담당업무별 자동연결과 사고처리 요령 등 차량운행 중 급박한 상황이 발생할 경우 손쉽게 이용할 수 있는 각종 서비스를 탑재하고 있다.
박대석 한화손보 전략기획실 상무는 "스마트폰에 가장 적합한 프로세스 개발을 위해 고객 입력 부분을 획기적으로 줄임은 물론, 교통사고 과실비율 검색 등 사용자 편의 중심의 프로그램을 개발하는 데 초점을 맞췄다"고 설명했다.