쿠쿠전자, 국가고객만족도 전기밥솥 부문 4년 연속 ‘1위’
2018-07-11 이종무 기자
[매일일보 이종무 기자] 쿠쿠전자[192400]가 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도지수(NCSI)조사에서 전기밥솥 부분 4년 연속 1위로 선정됐다고 11일 밝혔다.쿠쿠전자는 이날 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 2017년도 NCSI 시상식에서 밥솥 부문 고객 만족도 1위 기업으로 선정된 것에 대한 인증패를 받았다.국가고객만족도지수는 한국생산성본부 주관으로 제품이나 서비스를 직접 사용한 경험이 있는 국내 소비자들의 만족도를 측정해 계량화한 품질지표다. 쿠쿠전자의 이번 수상은 뛰어난 제품력과 소비자 니즈를 반영한 혁신이 가장 높은 평가를 이끌어냈다.쿠쿠전자 관계자는 “이번 수상은 끊임없는 기술 혁신을 통한 제품 개발과 고객 최우선주의를 기반으로 고객이 사랑할 수 밖에 없는 기업이 되었기 때문으로 생각한다”며 “앞으로 밥솥뿐만 아니라 렌탈 사업, 홈케어 서비스 등 새로운 제품과 서비스 분야에서도 소비자 만족도를 계속 높여갈 계획”이라고 밝혔다.