NSOK, 고객 맞춤형 순찰강화로 고객만족도 제고
2019-08-10 나기호 기자
[매일일보 나기호 기자] 종합보안서비스기업 NSOK는 신청 고객에 한해 특별순찰 강화와 순찰 결과를 통보해주는 안심문자서비스를 무상 제공하고 있다고 10일 밝혔다.이번 고객맞춤형 순찰은 영상보안과 무인서비스를 제공받는 NSOK 고객들 중 안내 문자를 수신 후 신청했거나 또는 고객센터로 직접 문의, 신청한 고객 대상으로 이뤄진다. 현재까지 1000여명의 고객들이 특별순찰 및 안심문자서비스를 제공받았다.NSOK는 휴가철 고객 사업자의 안전 강화를 돕고 범죄 및 사고를 미연에 방지할 수 있도록 △도어락 비밀번호 변경 △현금 및 귀중품 보관방법 △신문, 택배 등 우편물 처리법 △화재사고 예방을 위한 가스밸브 점검 등의 내용을 담아 ‘즐거운 휴가 안전을 위해 이것만은 꼭 체크해주세요’ 체크리스트를 안내 문자와 함께 배포했다.김장기 NSOK 대표는 “NSOK는 휴가기간 동안 사업장을 비웠을 때 자칫 범죄나 사고로 고객들의 소중한 재산에 피해가 발생하지 않도록 만전을 기하기 위해 휴가시즌에 맞춘 특별 안심서비스를 마련해 운영 중”이라며 “향후 추석연휴 기간 등에도 고객 케어 강화 차원에서 고객 니즈 맞춤형 보안서비스를 제공, 안전을 넘어 안심까지 챙기는 노력을 지속적으로 전개해 나갈 것”이라고 말했다.