[매일일보] 동양증권(MyAsset.com)은 고객과 직원이 자유롭게 소통하고, 온라인 고객에게 맞춤형 자산관리서비스를 제공하는 신개념 고객만족 서비스 ‘MY 파트너’를 오픈한다고 10일 밝혔다.‘MY 파트너’ 서비스는 고객과 직원(MY 파트너)를 1:1로 매칭시켜, 시황, 종목분석, 금융상품 정보 등 각각의 고객에게 적합한 투자정보를 수시로 제공하는 서비스다. 고객별 MY 파트너는 HTS(MyNet W)에 접속하면 바로 확인할 수 있고, 관리자의 프로필 및 투자철학까지 제공하여 관리자에 대한 신뢰도를 높였다.또한 온라인 메시지 기능을 탑재해 투자에 필요한 조언이나 상담이 필요한 경우 실시간 연결이 가능하도록 준비되어 있어 신속성까지 갖췄다.공현준 e-biz팀장은 “’MY 파트너’는 온라인 고객에게 제공하는 동양증권만의 특화서비스로 전문가와의 소통과 상담을 통해 온라인 개인투자자의 투자승률이 더 높아질 것”이라며, “향후 모바일 및 웹사이트 등으로 이용범위를 확대하는 등 신개념 고객만족 서비스로 더욱 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.동양증권은 이와 함께 차트, 수급, 실적을 기반으로 최적의 상승 유망종목을 발굴해 내는 인공지능 종목추천시스템 ‘MY tRadar’의 신규 서비스를 대폭 강화했다.ETF종목 추천, 매매타이밍 포착 ‘알리미 서비스’, 애널리스트 상담 서비스 등 투자에 유용한 다양한 기능을 추가했으며 ‘MY tRadar’를 모바일 애플리케이션인 ‘MY SMART W’에 탑재하는 등 고객 편의를 한층 강화했다.