아모레퍼시픽, ‘갑의 횡포’ 논란…제2의 남양사태 번지나

강매·영업사원 빼가기 주장…아모레 “피해부분만 부각한 발표”

2014-06-26     권희진 기자

[매일일보 권희진 기자] 국내 최대 화장품 업체인 아모레퍼시픽이 ‘갑의 횡포’ 논란에 휩싸여 그 진위 여부를 두고 업계의 관심이 쏠리고 있다.

아모레퍼시픽이 대리점에 상품 밀어내기를 하고 대리점이 영업 목표를 달성해도 직영화해 소속 영업사원을 빼갔다는 주장이 제기됐기 때문이다.26일 진보정의당 등이 ‘전국 을(乙)의 피해사례 보고대회'에서 배포한 자료에 따르면 아모레퍼시픽은 목표한 영업실적에 도달하지 못한 대리점에 밀어내기로 상품을 강매하고 무상으로 지급해야 할 판촉물도 강제로 구매하도록 했다.판촉물 강제 구매로 작년 한 해 각 대리점은 1800만원씩 부담해야 했으며, 영업사원의 교육과 훈련비용도 점주가 내도록 했다. 또 영업실적을 달성해도 계약을 해지해 우수 대리점을 직영화하고 영업사원을 다른 대리점에 넘기거나 직영점으로 빼갔다.아모레퍼시픽 대리점을 운영했던 S씨는 “본사의 영업사원 빼돌리기와 계약 연장 포기 압력에 점포를 본사에 넘길 수밖에 없었다”고 주장했다. 이에 대해 아모레퍼시픽 관계자는 피해부분만 부각돼 발표된 자료일 뿐 억울하다는 입장이다.아모레퍼시픽 관계자는 “계약이 해지되면 대리점에서 일하던 카운슬러도 직업을 잃게 돼 회사가 다른 대리점을 알아봐 주거나 직영점으로 편입시킬 수는 있다”면서도 “대리점 매출을 떨어뜨리기 위해 고의적으로 카운슬러를 빼가지는 않는다”고 해명했다.이 관계자는 또 “2003년보다 현재 전체 직영점(80여개) 카운슬러 숫자는 줄었다”고 덧붙였다.그러면서도 회사 측은 대리점 평가기준의 중요 사안이 매출이라면서도 현재 대리점주들과의 상생을 위한 구체적인 협력 방안을 논의하고 있다고 밝혔다.신민호 아모레퍼시픽 홍보부장은 “단기간 매출이 아닌 3년 동안의 데이터를 참고하고 매출이 저조한 대리점과는 사측과 공동으로 해결점을 찾고 있다”며 “자사 대리점 주변에 또 다른 대리점을 개업하는 것에 대해서도 지역권역별로 유동인구와 매출을 고려해 기존 대리점에 피해가 가지 않게 조치하고 있다”고 강조했다.