첫해 매출액 33억원에서 월평균 3만건 이상 주문…3년간 16배 성장
고객감사 페스티벌, 골드바, 홍삼정 에브리타임 등 풍성한 혜택 제공
2021-07-26 최지혜 기자
[매일일보 최지혜 기자] KGC인삼공사의 정관장은 자사 온라인몰 정관장몰이 4년만에 회원수 100만명을 돌파했다고 26일 밝혔다. 지난 2017년 7월 오픈이후 2만명을 시작으로 지난달까지 50배 증가했다.
‘건강’ 단일 컨셉만을 취급하는 정관장몰이 100만명의 회원수를 단기간에 확보한 점은 식품업계 자사몰 가운데서 이례적인 성과로 평가 받는다. 다품목을 취급하는 종합쇼핑몰과 달리 ‘건강기능식품과 먹거리’ 분야에 집중하여 전문성을 확보하고 고객 만족을 극대화하는 자사몰 전략이 치열한 온라인 시장에서 통한 것이다.
자사몰의 회원수가 증가하자 매출도 올랐다. 월평균 3만건 이상의 주문 수와 5000종 이상의 상품 수를 기록했다. 매출액은 지난 2017년 정관장몰 오픈 첫해 33억에서 지난해 527억으로 3년만에 16배 성장했고 지난달까지 누적 매출액 276억원을 나타냈다.
또 정관장몰은 20~40대까지 ‘MZ세대’ 전체를 고객으로 확보했다. 연령대별 비율은 20대 24%, 30대 39%, 40대 24%로 균형을 이뤘다.
정관장몰은 100만 회원 돌파와 오픈 4주년을 기념해 내달 22일까지 고객감사 페스티벌을 진행한다.
행사기간 정관장몰 구매고객을 대상으로 경품 추천 이벤트가 준비됐다. 1등(1명)은 정몰 골드바 1냥, 2등(99명)은 홍삼정 에브리타임 30포와 모델 송강 캘린더, 3등(300명)은 굿베이스 제주 적양배추브로콜리와 정몰 피크닉 돗자리, 4등(600명)은 정몰 캐릭터 굿즈 10종을 받을 수 있다.
무더위 극복을 위한 삼복 지원금도 마련됐다. 정관장은 내달 10일 말복날 당일에 정관장몰 구매고객 1000명을 대상으로 원기를 돋울 수 있는 본죽 보양죽 모바일 상품권 1만원을 증정한다.
5만원 이상 구매한 신규 회원에게는 ‘정관장 알파프로젝트 멀티비타민미네랄’을 증정한다. 정관장몰 회원가입 후 구매 이력이 없는 고객에게는 현금처럼 사용이 가능한 포인트 5000점, 구매후기 댓글을 작성한 고객은 1000점 적립 혜택을 제공한다.
이홍규 KGC인삼공사 마케팅실장은 “정관장몰은 자사제품과 5000여 종의 상품이 입점한 건강식품 전문 온라인 쇼핑몰 플랫폼이다”며 “건강기능식품, 제주우수제품 품질인증(JQ인증) 특산물 등 차별화 포인트에 B급 광고, 청년 및 가맹상생 등 신개념 마케팅 전략의 융화가 성공 비결이다”고 전했다.