NS홈쇼핑, 편의점 통한 반품 서비스 제공

인증번호 발급받으면 편의점서 상시 가능해

2014-08-01     김형석 기자
[매일일보 김형석 기자] NS홈쇼핑은 제주도와 그 외의 섬 지역을 제외한 전국 GS25, CU 매장에서 자사 제품 반품 서비스가 가능하다고 1일 밝혔다.반품 절차는 NS홈쇼핑 고객센터(1688-7700)나 NS몰 반품·교환 탭에서 반품할 상품을 접수하면 SMS 문자 메시지로 전송되는 편의점 반품 인증번호를 편의점 터치스크린에 통해 입력하면 된다.또한 반품한 고객들은 택배기사가 상품 수거 시 수거확인 SMS를 자동 발송해 반품배송 상황도 확인할 수 있다.20kg 이하 물품과 식품, 설치 상품, 맞교환 및 교환은 편의점 반품 서비스에서 제외된다.NS홈쇼핑 관계자는 “직장 여성이나 맞벌이 부부 등이 물건 반품에 어려워 시간에 구애받지 않고 반품이 가능한 서비스를 구축했다”고 말했다.