[매일일보 김수홍 기자] 2013년도 공무원 친절교육이 24일 동두천시청 대회의실에서 전 직원을 대상으로 실시했다.이번 친절교육에서 시는 유희성(주)상일창의전략연구소장을 초청, 고객관계 관리 마케팅을 주제로 프로 세일즈 맨 쉽 마케팅과 고객응대 자세 변화의 필요성과 이해 및 실천, 고객과의 소통 방법에 대해 교육을 실시했다.시는 직원들의 친절실천이 어려운 이유는 친절의 방법을 모르기보다는, 자칫 타성에 젖어 친절을 실천할 에너지가 부족하기 때문으로 판단하고, 이번 친절교육을 통해 전 직원에게 자신의 대민자세를 스스로 되돌아 볼 수 있는 시간을 부여하고 친절을 새로이 다짐하는 계기를 만들었다.시는 이번교육을 시작으로 고객들에게 다양한 행정서비스를 통해 민원행정만족도 충족과 친절한 공무원상 정립을 위해 지속적인 친절교육을 실시한다는 방침을 세웠다.동두천시청 민원봉사과 김기숙 민원 팀장은 “이번 교육을 통해 전 공무원들의 친절바이러스가 시를 방문하는 모든 고객들에게 행복바이러스로 전파가 될 것.”이라고 말했다.