우수 고객 혜택 등 체계화
[매일일보] 롯데홈쇼핑은 4일 자사 인터넷쇼핑몰 롯데아이몰의 '우수고객 라운지'를 리뉴얼 운영한다고 밝혔다.
우수고객 라운지 리뉴얼을 통해 롯데아이몰의 등급별 우수 고객에 대한 혜택 내용 등을 보다 체계화했다는게 롯데쇼핑 측 설명이다.
구매 실적이 가장 높은 프리미엄 고객에게는 차별화된 혜택을 제공하는 등 등급별 혜택을 차등 부여해 충성 고객을 확보할 예정이다. 현재 롯데아이몰 프리미엄 고객은 1만명 안팎이다.
최근 6개월 내 구매 건수와 금액에 따라 프리미엄, 프리미엄#, 골드, 실버, 브론즈 등 5단계로 등급이 나뉜다. 등급별로 할인쿠폰과 플러스 할인, 무료배송 혜택 등이 차등 적용된다.
신민구 롯데아이몰 EC제휴영업팀 팀장은 “롯데아이몰 고객과의 관계를 강화하는데 중점을 두고 우수 고객 라운지를 개편하게 됐다”고 말했다.
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