[매일일보 권희진 기자] 홈플러스 도성환호(號)가 출항 이후 최대 위기를 맞았다.

개인정보 유출과 경품조작 의혹으로 논란을 빚고 있는데다 부진한 실적과 대내외 악재까지 겹쳐 풀어야할 과제가 산적하기 때문이다.

22일 업계에 따르면 검찰은 4일과 17일 두 차례에 걸쳐 홈플러스에 대한 압수수색을 진행했다.

경품 외제차를 빼돌린 직원들이 기소된 데 이어 수집한 개인정보를 팔아 100억원 대 부당이득을 챙긴 과정에서 경영진이 개입한 정황이 포착됐다.

특히 검찰은 5년간 홈플러스가 경품행사에 응모한 고객의 개인정보를 보험사에 마케팅 용도로 판매하는 과정에서 이승한 전 회장과 도성환 사장 등이 의사결정에 관여한 단서를 확보한 것으로 알려졌다.

이에 검찰은 이 전 회장과 도 사장에 대해 나란히 출국금지 조치를 취했다.

이에 대해 홈플러스는 경품행사 의혹과 관련, 응모한 고객의 동의를 받은 사항이라고 강하게 해명하고 있지만 일각에서는 이미 도 사장의 사퇴 가능성에 무게가 실리고 있다.

홈플러스의 악재는 여기에 그치지 않는다. 가장 큰 압박은 실적 부진이다.

홈플러스의 올 상반기 실적은 지난해 대비 4.1% 줄었다. 이마트가 0.6%, 롯데마트는 2.9% 감소한데 비하면 매출 감소가 적지 않다. 영업이익률도 6.1%에서 3.4%로 절반 수준이다. 지난해 매출도 8조1454억원을 기록해 전년에 비해 2.3% 상승하는데 그쳤다.

영업이익과 당기순이익은 2509억원, 4633억원을 기록하며 각각 전년대비 23.7%, 5.3% 떨어졌다. 영업이익은 2011년 4242억원으로 정점을 찍은 이후 해마다 줄어들고 있다.

문제는 올 하반기 전망도 밝지 않다는 사실이다.

홈플러스는 여기에 더해 노조와의 관계, 상생외면, 기업 윤리 등 전반에 걸쳐 불협화음이 끊이질 않고 있다.
앞서 추석 연휴 기간에 계산직과 판매직 사원의 임금 인상을 놓고 노사가 입장을 좁히지 못해 파업이 진행된 바 있다.

노조와 본사는 지난 4월부터 13차례에 걸쳐 임금교섭을 벌였으나 지난달 22일 양측이 임금교섭에서 이견을 보이며 최종 결렬됐다.

외에도 홈플러스는 경품 추첨 조작 사건의 중심에 있던 금융서비스 부문을 분사하기로 결정했다. 이 조직은 홈플러스의 신유통서비스본부에서 보험 업무를 담당하던 조직이다.

경품사기 사건에도 관련 사업을 지속하는 것이 아니냐는 의혹과 함께 일각에선 경품사기 꼬리자르기라는 지적이 흘러나고 있다.

유통업계 관계자는 “도 사장의 리더십은 취임 초부터 시험대에 올랐었다”며“홈플러스가 얽힌 실타래를 풀고 고객 신뢰를 회복하기 위해서는 내부 결속력 강화부터 신경써야 할 때”라고 말했다.

한편, 이번 홈플러스의 개인정보 유출 수사와 관련 경쟁사들은 관련 수사가 업계 전반으로 확산할 가능성을 배제할 수 없다고 판단, 파장을 예의주시하고 있다.