카카오 "2개 IP가 매크로 프로그램 활용…모니터링 체계 개선할 것"
매일일보 = 이태민 기자 | 정부·여당이 최근 포털 다음에서 불거진 항저우 아시안게임 '클릭 응원' 페이지 여론 조작 의혹에 팔을 걷어붙이면서 네이버와 카카오가 궁지에 몰린 모양새다. 한덕수 국무총리는 4일 방송통신위원회의 긴급 현안 보고를 받은 뒤 포털 다음의 항저우 아시안게임 응원 페이지 여론 조작 방지 대책 마련을 위한 범부처 태스크포스(TF) 구성을 지시했다.
이동관 방송통신위원장은 이날 오전 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 국무회의에 참석해 포털 다음 '여론 왜곡 사태' 의혹에 관한 현안 보고를 진행했다.
앞서 지난 1일 중국 항저우 아시안게임 남자축구 한국과 중국의 8강전 당시 다음 '클릭 응원' 페이지에선 중국팀 응원 비율이 한때 전체의 91%에 달해 논란이 일었다. 이 서비스는 로그인 없이도 참여가 가능하고 응원 횟수에 제한이 없었다. 다음 측은 지난 2일 이 서비스를 중단했다.
방통위가 지난 1일 한중전을 전후해 다음 응원 서비스에 뜬 응원 클릭 3130만건(확인 IP 2294만건)을 긴급 분석한 결과, 해외 세력이 가상사설망(VPN)을 악용해 국내 네티즌인 것처럼 우회접속하는 수법과 컴퓨터가 같은 작업을 자동 반복하게 하는 매크로 조작 수법으로 중국을 응원하는 댓글을 대량 생성했다. 댓글 중 50%는 네덜란드를, 30%는 일본을 경유해 들어온 것으로 나타났다.
방통위는 "국민 여론을 분열시키는 행위가 구내는 물론 해외 세력에 의해서도 벌어질 수 있다는 우려가 확인됐다"며 "드루킹 사태를 비롯해 가짜 뉴스에 의한 대선 조작 시도 등으로 사회적 우려가 큰 상황인 점을 고려할 때 이번 사태의 배후는 경찰 수사를 통해 반드시 밝혀져야 할 것"이라고 강조했다.
이어 "이들 사업자가 메신저 시장마저 독점해 여론 형성에 막대한 영향을 미치면서도 사회적 책임을 방기한 채 여론을 왜곡할 수 있는 가능성을 열어둔 것과 같다"고 지적했다.
이 위원장은 "이런 게 발전하면 바로 국기 문란 사태가 된다"며 재발 방지를 위한 긴급 입법을 촉구했다. 또 관계 부처의 실태 조사 결과 현행법 위반 사실이 확인될 경우 엄중 제재를 하고, 필요하면 입법을 통해 보완해야 한다고 밝혔다.
한덕수 국무총리는 이날 방송통신위원회의 긴급 현안 보고를 받은 뒤 "방통위를 중심으로 법무부, 과학기술정보통신부, 문화체육관광부 등 유관 부처와 함께 '여론 왜곡 조작 방지 대책'을 마련하기 위한 범부처 TF를 시급히 구성하라"고 말했다.
한 총리는 또 "가짜뉴스는 민주주의의 근간을 뒤흔드는 심각한 사회적 재앙"이라며 "과거 '드루킹 사건'과 같은 일이 재발하지 않도록 범부처 TF를 신속하게 꾸려 가짜뉴스 방지 의무를 포함한 입법 대책과 재발 방지 대책을 마련하라"고 덧붙였다.
이와 관련 카카오는 입장문을 내고 "한중 8강전 클릭 응원 수의 이상 현상은 이용자가 적은 심야시간 2개 IP가 매크로 프로그램을 활용해 만들어낸 이례적인 현상으로 파악하고 있다"며 "서비스 취지를 훼손하는 중대한 업무 방해 행위로 간주해 경찰에 수사를 의뢰할 예정"이라고 했다.
이어 "클릭 응원 외에 포털 내 비로그인 기반 서비스를 확인한 결과 티스토리 게시물에 대한 좋아요, 댓글 외에 없는 것으로 확인했다”며 “앞으로 서비스 전반에서 어뷰징 행위가 일어나지 않도록 모니터링 체계를 점검하고 개선해 나가겠다”고 덧붙였다.
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