고객소통 강화…페친 5만 달성 경품이벤트 진행
[매일일보 강미애 기자] 동아오츠카의 기업 공식페이스북 페이지(//www.facebook.com/Dongaotsuka)가 '좋아요' 5만 명을 돌파, 이를 기념하기 위한 고객감사 경품행사가 진행된다.24일 동아오츠카는 이 같은 내용의 고객감사 경품이벤트 '동아오츠카 왜 좋아요?'를 이달 30일까지 실시한다고 밝혔다.행사 기간 동안 페이스북 댓글을 통해 동아오츠카 제품 중 가장 좋아하는 브랜드를 소개하고, 자신만의 즐기는 방법과 좋아하는 이유 등 사연을 남긴 이들에게 △외식상품권 · 동아오츠카 블루박스 · 영화상품권 등의 다양한 경품을 전달할 예정이다.동아오츠카의 기업 공식 페이스북은 지난 2월 SNS을 통한 온라인 커뮤니케이션 강화 방침 후 기존 당사 페이스북 페이지를 고객과의 공감채널로 리뉴얼하고, 소식·문화·이벤트 등의 다양한 컨텐츠를 제공하면서 큰 호응을 얻었다.이와 함께 동아오츠카는 페이스북을 통해 각각의 브랜드가 가지는 특징을 살려 연령·시즌·이슈 등에 따라 기업소식과 생활정보를 풀어내고 있으며 소비자들의 의견을 수렴해 진행하는 데일리·게릴라 이벤트가 팬들에게 좋은 호응을 얻고 있다고 관계자는 설명했다.김아련 동아오츠카 SNS 담당자는 "'좋아요' 수치를 소통의 바로미터로 볼 수 없지만 고객과의 공감대를 기반으로 한다면 좋은 채널이 될 것"이라며 "향후 사진콘테스트 등의 참여형 이벤트를 활성화하고, 네티즌과의 솔직담백한 대화를 시도할 것"이라고 전했다.
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