매일일보 = 강소슬 기자  |  티몬 직원들과 환불 고객들간 대치 국면이 27일 벌어졌다.

티몬 직원들은 피해자들에게 “어떻게든 해결 방법을 찾으려 한다”며 “현장 밖으로 나가게 해달라” 요청했지만, 피해자들은 그대로 보내줄 수 없다며 직원들의 귀가를 가로막았다. 권도완 티몬 운영사업본부장은 전날인 26일 새벽 “유보금으로 30~40억원가량 환불 자금을 마련했다”고 말하면서 수도권과 지방 등 피해자들 수천명이 티몬 일부 부서 입주 빌딩에 모였다.  그러나 권 본부장과 직원들은 이날 “현재까지 260여명에게 약 10억원을 환불했고 남은 19억원을 지급하려고 했지만 최종적으로 부결됐다”며 “큐텐 재무 쪽에서 환불금 추가 집행을 못 한다는 통지를 받았다”고 설명했다.  큐텐그룹은 티몬·위메프 인수 이후 회사별 재무팀을 따로 두지 않고, 기술 자회사인 큐텐테크놀로지에서 실무를 담당하고 있다.  권 본부장은 직원 5∼6명은 이날 오전 8시께 강남구 신사동 입주 빌딩에서 현장 환불을 요구하는 고객 앞에서 “대표가 전화를 안 받는 데 우리가 더 어떻게 해야 하느냐”며 눈물로 호소했다. 권 본부장은 “우리가 하는 최선의 노력을 폄훼하지 말아달라. 회사를 사랑하는 마음으로 한걸음에 달려왔는데 여러분께 우리가 듣는 거는 욕밖에 없다”며 울먹였다. 환불을 기다리며 밤을 지새운 피해자도 “그럼 우리는 어떻게 해야 하느냐”, “우리도 (현장 환불이) 마지막 희망”이라며 같이 눈물을 쏟아냈다. 귀가하려던 티몬 직원 한 명은 이날 오전 9시 10분께 건물 1층 외부 흡연 장소에서 건강 악화를 호소에 119 구조대 들것에 실려 이송됐다. 의식은 있는 상태였다. 권 본부장의 발언 후 한바탕 항의 소동이 벌어진 뒤 현장 대기자가 300여명으로 급격히 줄었다. 강남구 삼성동의 위메프가 입주한 건물을 찾은 피해자도 이날 오전 8시 기준 20여명으로 감소했다. 위메프는 지난 24일 밤부터 회사를 찾은 고객들에게 현장 환불을 시작해 지금까지 2000명 이상이 환불받았다. 위메프는 26일 새벽부터 현장 환불을 중단하고 온라인으로 단일화했다. 티몬과 위메프는 전날 밤 홈페이지 배너에 사과 문구와 함께 “환불지연 해소 방안에 대해 안내해 드린다”며 각 카드사에 신용카드 이용대금 이의를 제기하거나 할부계약 철회 및 항변권 신청을 하라고 설명했다. 티몬과 위메프는 같은 내용으로 피해자들에게 문자메시지를 발송하고 보도자료도 배포했다.