어르신 무인민원발급기 사용 교육, 디지털 민원 서비스 이용 확대
매일일보 = 윤여경 기자 | 강원 철원군은 최근 동송읍 이평9리다목적회관을 시작으로 6개 읍․면을 순회하면서 민원취약계층 무인민원발급기 이용 활성화를 위하여 어르신을 대상으로 무인민원발급기 사용교육과 함께 국제 스케이트장 철원 유치 홍보를 함께 추진하고 있다고 밝혔다.
동송읍 이평9리다목적회관에서는 마을 어르신 50여명을 대상으로 무인민원발급기의 편리함, 발급 가능한 민원의 종류, 수수료, 철원 관내 무인민원발급기 설치장소와 이용시간 등을 어르신들에게 홍보했다. 군민들이 자주 이용하는 증명서의 발급절차 동영상 시청을 통하여 발급절차와 수수료 등을 교육하였고, 어르신들이 궁금사항을 하나씩 답변하는 질의응답시간을 가졌다. 홍욱선 민원허가실장은 “비대면․디지털 민원 서비스가 점점 확대됨에 따라 어르신들이 무인 민원서비스 이용에 소외되지 않도록 무인민원발급기 이용 활성화 순회 교육을 실시하게 되었으며, 또한 교육이 필요한 마을에서는 언제든 민원허가실로 교육을 신청할 수 있으며, NH농협은행 철원출장소와 김화농업협동조합 본점에 09:00~14:00까지 안내도우미를 배치하였으며, 계속하여 민원 취약계층에 대한 서비스를 확대하도록 하겠다.”라고 말했다.저작권자 © 매일일보 무단전재 및 재배포 금지
