[매일일보] KB국민은행은 23일 "금융시장을 선도하는 최고의 인재육성을 목적으로 2010년부터 직무역량 및 리더십역량 강화를 위하여 전 직원을 대상으로 연수체계(TRM : Training Road Map)를 구축해 시행한다"고 밝혔다.KB국민은행에 따르면 효과적인 연수체계 구축을 위해 설문조사, 인터뷰 등 철저한 니즈조사를 통해 지점장과 계약인력을 위한 필요역량 도출을 비롯하여 60~70여 개 맞춤형 연수과정을 개발했다.KB국민은행 관계자는 이와 관련 “올해 전 직급 연수체계 시행 이후 2009년에 비해 지점장은 3.4배, 계약인력은 14% 정도 연수 신청건수가 증가되었다”고 밝혀 해당 직원들의 호응이 높은 것으로 나타났다. 이 은행이 리더십 교육을 강화하게 된 배경은 갈수록 급변하는 금융환경에서 더욱 고객 지향적인 기업문화를 만들기 위해 무엇보다 임직원들의 의식과 행동양식의 지속적인 개선과 혁신을 지원할 필요가 있기 때문이라고 은행 측은 설명했다.