고객 100명 제1기 NH농협은행 고객패널 발대
[매일일보]NH농협은행은 27일 오전 본점 회의실에서 ‘제1기 NH농협은행 고객패널 발대식’을 가졌다.‘NH농협은행 고객패널’은 고객중심 경영의 일환으로 고객의 의견을 듣고 지속적인 의사소통을 위해 도입됐으며 지난달 공개모집을 통해 최종 100명이 선정됐다.이번에 선발된 고객패널은 올해 11월까지 온라인카페 활동을 통해 농협은행 신상품 선호도 조사, 제도개선 의견 제시, 금융상품 개발 아이디어 제안, 설문조사 등 농협은행의 상품·마케팅 분야 개선에 참여하게 된다.신충식 은행장은 이날 발대식에서 “고객에게 필요한 은행으로 거듭나기 위해서는 고객패널의 다양한 의견들을 객관적이고 솔직하게 수렴해 고객중심 경영실천을 통한 선도은행으로의 도약을 위해 노력할 것”이라고 말했다.
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