매일일보 = 최한결 기자  |  한국주택금융공사는 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객만족경영시스템 인증을 취득했다고 6일 밝혔다.

ISO10002는 ISO가 제정한 14개 항목의 고객만족경영표준에 따라 고객경영시스템을 구축하고 고객의 요구와 기대에 체계적으로 대응하는 기관임을 인증하는 국제 표준이다. HF공사는 ISO로부터 모든 심사항목에서 적합성을 인정받았으며 특히 △고객의 목소리를 반영한 제도개선 △의견 접수채널(콜센터·홈페이지·지사)간 체계적인 연동 △경영진 주관 주기적인 고객의견 청취 등 고객 중심 환경 조성을 위해 다각적으로 노력한 점에서 높은 평가를 받았다.