KT(회장 이석채)는 현대자동차와의 제휴상품인 ‘쇼(SHOW) 현대차 요금제’가입 고객이 3만 명을 돌파함에 따라 전용 블로그를 오픈하고 온라인 고객 소통을 강화한다고 6일 밝혔다.
‘쇼 현대차 요금제’블로그는 KT 유무선 상품 안내를 비롯해 쿡쇼매장 소개, 현대자동차 카마스터(영업사원) 소개와 고객들의 이용 후기 등을 제공하고 1:1 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 상담코너도 운영하게 된다.
블로그를 통해 온라인 상에서 궁금한 사항을 묻고 답변 받을 수 있어 빠른 고객 응대가 가능해졌고, 고객입장에서도 현대자동차와 KT 고객채널에 각각 문의해야 하는 번거로움이 사라졌다.
최근에는 현대차 구매 고객의 10% 이상이 KT 제휴상품 가입을 통해 할인혜택을 받고 있으며, 지난해 6월 런칭 이래 3만 명 이상의 현대차 구매 고객이 할인을 받았을 정도로 고객 호응도가 높다.
KT는 ‘쇼 현대차 요금제’블로그 오픈과 함께 네티즌과 블로거를 대상으로 300명을 선정, 캐리비안베이 모바일상품권(기프티쇼)를 제공하는 이벤트를 진행한다.
블로그상의 ‘신형 아반떼 100만원 할인’게시물을 개인 블로그에 담아가거나, 쇼 현대차 요금제 가입을 통해 현대차를 구매한 고객이 구매 후기를 올리면 각각 100명에게 캐리비언베이 기프티쇼(1매 2인권, 13만원 상당)을 선물한다. 자동차 관련 커뮤니티와 파워 블로거도 이벤트에 참여할 수 있다.
KT 무선콘텐츠사업담당 윤석현 상무는 “3만 명이 넘는 고객 호응을 받고 있는 ‘쇼 현대차 요금제’의 공식 블로그를 열게 되어 고객과의 소통을 더욱 활발히 할 수 있게 되었다”면서 “업계 선두기업간 제휴상품을 통해 더 많은 고객들이 실질적인 혜택을 받을 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
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