[매일일보 나기호 기자] KT텔레캅이 4조원에 육박하는 하드웨어 중심의 보안시장을 소프트웨어를 기반한 클라우드화 보안서비스로 새로운 판 짜기에 돌입했다.보안전문기업 KT텔레캅은 2일 서울 광화문 KT스퀘어에서 기자간담회를 열고, 기존 보안시스템 구조를 탈피한 ‘세계최초 플랫폼 기반의 보안서비스’를 선보였다.플랫폼 기반의 보안서비스는 KT텔레캅의 관제·출동 역량에 KT그룹의 ICT 기술을 접목한 새로운 비즈니스 모델이다. 고객시설 내 모든 센서를 관리하고 사후보증(AS) 등을 수행하는 메인 컨트롤러인 하드웨어 주장치를 클라우드화 한 시스템이다.이 시스템은 LTE-M, NB-IoT 통신망을 이용해 각각의 보안·사물인터넷(IoT) 센서들이 직접 클라우드 주장치와 통신하는 방식이다. 클라우드 주장치는 각각 센서들의 신호를 받아 관제시스템에 전송하고, 이상신호 감지 시 출동대원이 긴급 출동해 상황에 대처한다.현재 LTE-M은 지난 9월 빌딩 등 대형 사업자를 대상으로 서비스를 출시했다. 현재까지 약 100개의 대형 사업자를 보유중이다. 대형 사업자는 대형 쇼핑몰, 중견제조사, 병원 등 평균 이용료가 40만원이 넘는 고객을 의미한다.아울러 내년 초 NB-IoT 통신 기반의 서비스는 일반·소호 고객 대상으로 선보일 예정이다.KT텔레캅은 플랫폼 기반의 보안서비스를 통해 △안정적 운용 △빠르고 간편한 서비스 제공 △합리적 가격 혁신의 고객부담 완화 △모바일 앱 중심의 원스톱 서비스 등의 고객가치를 제공할 예정이다.먼저 보안서비스의 기본인 안정성을 더욱 높였다. 기존의 하드웨어 주장치의 경우 복잡한 배선, 장비 각각의 전원상태 등 고객시설의 환경에 따라 장애가 발생할 수 있는 요소가 많았고 장애 발생시 사후에 대처하는 상황이었다. 반면 클라우드 주장치는 관제센터에서 고객 측의 통신상태 및 센서들을 실시간으로 모니터링 함으로써 장애발생 요인을 사전에 발견해 원격에서 즉각 조치할 수 있다.두 번째는 기존 서비스 설치 방식의 개선으로 평균 3일이 걸리던 설치기간이 10분 내로 단돼 고객 불편을 최소화 했다. 또 설치 및 부착이 간단해짐에 따라 매장 이전 시에도 장비를 손쉽게 철거 및 재부착할 수 있다.세 번째는 비용혁신을 통해 차별화된 고객혜택을 제공한다. 장비 원가 및 공사비용이 절감됨에 따라 이를 고객혜택으로 되돌려 제공할 예정이다. 그 중 하나로 그 동안 보안업계에서 운영되던 고정 3년 약정을 탈피한 유연한 요금 체계 도입을 추진하고 있다.마지막으로 모든 서비스 제공은 고객통합 모바일 앱으로 제공할 방침이다. 기존의 복잡한 운영·신고·서비스 절차를 앱을 통해 현장에서 즉각 처리할 수 있도록 조치했다.KT텔레캅은 이러한 플랫폼 기반의 보안서비스로 고객 맞춤형 토탈 케어서비스 사업자로의 혁신을 추진하고자 한다. 이를 위해 KT그룹의 5G, IoT, 플랫폼 등 ICT 기술과 인프라를 통해 케어서비스로 확대하고, IoT 센서 등 뛰어난 기술력을 갖춘 중소업체와 상생할 수 있는 생태계 조성을 목표로 삼고 있다.엄주욱 KT텔레캅 대표는 “플랫폼 기반의 보안서비스로 물리보안업계의 한계를 뛰어 넘을 것”이라며 “기존 보안시장의 사업자가 아닌 새로운 시장을 개척하는 First Mover가 되어 시장의 판을 바꿀 것이다”라고 말했다.