유저 관점에서 제공 모든 서비스 제공, 다양한 신규 기능 추가
매일일보 = 서효문 기자 | 우리은행은 지난해 10월 초개인화, 고객관점 UX 설계, 성능·속도를 개선 등을 통해 고객이 영업점을 방문해 금융서비스를 받는 듯한 경험을 제공하기 위해 시작한 'NEW 우리WON뱅킹 개발 프로젝트'의 결과물로 우리금융그룹의 핵심 서비스를 모두 모은 유니버설뱅킹 ‘NEW(뉴) 우리WON뱅킹’을 출시했다고 28일 밝혔다.
'NEW 우리WON뱅킹'은 고객의 금융서비스 이용행태를 심층 분석해 ‘사용자 중심으로 금융의 모든 것을 제공한다'는 전략으로 개발됐다. 'NEW 우리WON뱅킹'은 △고객 맞춤형 화면 설정 △자산과 소비를 분석해 제공하는 리포트 △AI 상담·고객 전담 상담원 통합 제공 △검색 기능 등을 강화했다. 또한, 우리금융그룹의 계열사 서비스도 한 번에 이용할 수 있는 유니버설뱅킹을 구현해 서비스를 대폭 업그레이드 했다. 기존 우리WON뱅킹 업데이트를 통해 만나볼 수 있으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 약 3주 동안 기기별로 순차 업데이트될 예정이다.저작권자 © 매일일보 무단전재 및 재배포 금지
