골프존 사업주 95%, 고객지원센터 야간 운영에 만족
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골프존 사업주 95%, 고객지원센터 야간 운영에 만족
  • 이종무 기자
  • 승인 2017.07.10 10:37
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골프존이 지난 3월 한 달간 시범 운영한 고객지원센터에 대해 사업주들을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 공개했다. 사진=골프존 제공
[매일일보 이종무 기자] 골프존[215000] 매장을 운영하는 사업주 95%는 골프존의 고객지원센터 야간 운영에 대한 만족도가 높은 것으로 집계됐다.

10일 골프존이 지난 3월 한 달간 서비스 질적 개선과 소비자 만족도 향상을 위해 시범 운영한 고객지원센터에 대해 사업주들을 대상으로 실시한 설문조사 결과 사업주 95%가 만족한다고 답했다.

골프존 측은 이러한 결과를 바탕으로 지난달 19일부터 고객지원센터 야간 운영을 정식 운영하고 있다. 

이상규 골프존 QM팀 팀장은 “고객지원센터 야간 운영은 골프존 매장을 운영하는 사업주들의 영업 환경을 개선코자 상생 차원에서 제공하는 서비스”라면서 “앞으로도 사업주들에게 차별화된 서비스를 제공하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.

이번 조사는 골프존이 지난 3월 한 달간 야간에 고객지원센터를 이용한 131개 매장을 대상으로 진행했다.

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