[매일일보 박웅현 기자] 보령소방서(서장 방장원)가 재난 발생 시 음성 외에 문자, 앱(APP), 영상통화를 이용해 신고 가능한 ‘119 다매체 신고 서비스’ 제공에 나선다.
‘119 다매체 신고 서비스’는 문자는 물론 영상통화나 앱에 의한 신고가 가능해 외국인이나 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급 상황을 전달할 수 있는 시스템이다.
문자 신고는 119 번호로 문자를 전송하면 신고가 접수되며 사진과 영상을 첨부할 수 있다. 또 영상통화로 119에 신고하면 바로 119 종합상황실로 연결돼 보다 정확한 사고 현장을 전달할 수 있다.
특히, GPS 위치정보가 119 종합상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해져 산악사고 등에서도 활용도가 높을 뿐 아니라 위급한 상황 시 더욱 신속하게 도움을 받을 수 있을 것으로 기대된다.
