이번 장례식장 서비스 KS 인증으로 연천군보건의료원 장례식장은 투명하고 수준 높은 고품격 장례서비스를 인정받았고, 현재 전국적으로 장례식장 서비스 KS 인증은 연천군보건의료원 장례식장 포함 2개 장례식장만 취득을 했다.
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[매일일보 김수홍 기자] 연천군시설관리공단이 운영하고 있는 연천군 보건의료원 장례식장이 지난24일 경기도 최초 장례식장 KS 서비스 인증(표준번호/표준 명 : KS S 2021 / 장례식장 서비스)을 획득했다.지난2009년 8월 지식경제부 기술표준원이 불친절과 부당비용 청구 등의 불만들이 제기되어 장례식장들의 서비스에 대한 고객 불만해소와 투명하고 전문화 된 장례서비스 제공을 위해 장례식장 서비스 분야에도 KS 인증제를 시행했다.장례식장 서비스 KS 인증은 시설, 운영 전반에 대한 장례식장 심사와 고객만족도 등 서비스 품질에 대한 심사 두 가지로 이뤄지며 부당한 요구금지를 위한 관리, 음식물 위생관리, 고객 불만 처리절차 등 총 85개 항목을 3일 동안 심사, 국가가 제정한 한국산업 표준 이상으로 사내표준을 규정하고 있고 업무수행이 이루어지고 있는 경우에만 KS인증을 부여하고 있다.
