[매일일보 이경민 기자] NH농협손해보험은 지난 12일 서울 중구 소재 농협중앙회 본관 대강당에서 ‘고객상담 RP(Role Play) 경연대회’ 결선을 펼쳤다고 15일 밝혔다.이번 대회는 전국 4500여개 농・축협을 대상으로 진행해 25개 팀이 본선에 진출했다. 고객과의 만남은 물론 계약 체결 후까지의 상황을 가정해, 고객에게 효과적으로 대응하는 방법을 역할극으로 전개했다.최종 결선에서 김해농협, 동해농협, 부평농협, 삼계농협, 하남농협 등 5개팀이 대상 수상의 영예를 안았다.특히 동영상 본선은 조회수가 14만3000여건, 댓글이 9000여건에 이를 정도로 높은 호응을 얻었으며, 최종 결선에는 500여명이 강당을 메울 정도로 열기가 뜨거웠다.심사에 참여한 김학현 대표이사는 격려사를 통해 “출범 후 지속된 성장과 지난 2년 연속 금융감독원 민원평가 1등급 획득은 여러분의 노고로 이루어졌다”며“앞으로도 한번 고객은 평생까지 책임진다는 마음가짐으로 임해 달라”고 당부했다.