119다매체 신고 서비스란 문자메시지나 애플리케이션(앱), 영상통화를 이용해 언제 어디서나 쉽게 긴급 상황을 신고할 수 있도록 돕는 시스템이다.
문자신고의 경우 119번호로 문자 내용을 입력한 후 전송하면 신고 접수가 되며 사진이나 동영상도 첨부가 가능하다.
앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 설치 후 신고 서비스를 선택해 전송하면GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.
영상통화 신고의 경우 119를 누르고 영상통화를 걸면 의사소통이 어려운 외국인이나 청각장애인도 손짓이나 수화, 메모를 통해 신고할 수 있다.
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