[매일일보 김양훈 기자] 인천 남동구 위치한 헤어제품 전문 기업 제이피에스코스메틱(대표 선일규)의 브랜드 미엘프로페셔널(이하 미엘)이 휴머니즘 SNS 컨텐츠로 최근 미용업계와 일반 소비자들 사이에서 화제가 되고 있다.27일 복수의 미용업계 관계자에 따르면 미엘은 자사의 제품을 알리는 일에 국한된 헤어제품 기업의 일반적인 홍보방식에서 탈피해 감성적이고 독특한 소통으로 시선을 모으고 있다.특히 미엘의 컨텐츠 시리즈들 중 ‘미용인을 가장 존중한다’는 신념을 기반으로 기획된 ‘양심고백’, ‘나는 미용사라는 직업을 포기했다’ 등은 미용인들의 많은 공감과 호응을 이끌었다.이는 기존 헤어제품 업체들의 단순 홍보방식을 따르기 보단 살롱 디자이너들에게 직접 고충을 들어 공감대를 형성하고, 미용인 출신을 사원으로 채용하는 등 진정성이 담긴 소통이라는 평을 듣고 있다.이같은 상황에 힘입어 미엘의 주력 제품인 염모제 ‘블론디앤’의 성장세는 2014년 출시 이래 2017년까지 연평균 130%의 성장률을 보였고, 현재 기준으로 판매량 200만개에 육박하는 등 놀라운 도약을 이뤄냈다.또 2018년 7월에는 미용인들을 대상으로 하는 염색 전문가 트레이닝 코스인 ‘블론디앤 컬러 페스티벌’의 수료생이 2000명을 돌파했고, 0초 트리트먼트 촉촉링거팩은 출시 한 달 만에 2만개가 완판되기도 했다.글로벌 경영 컨설팅사 클라인(Kline)이 2018년 1분기에 공개한 리포트에 따르면 한국 살롱 헤어제품 시장의 전년비 성장폭은 2013년 6.0%, 2014년 4.3%, 2015년 2.6% 2016년 1.8% 등 증가율이 둔화되는 침체 양상을 보였다.그 가운데에서도 미엘은 미용인과 소비자들이 공감할 수 있는 휴머니즘 SNS 컨텐츠의 호응 속 미용실에서만 구매할 수 있는 제품들을 필두로 전문성을 가진 브랜드로서 이례적인 약진을 하고 있다.미엘 관계자는 “헤어제품을 만드는 곳에서 진심으로 미용인을 공감하지 못한다면 무엇이든 말 뿐인 상술이 될 수밖에 없을 것”이라며 “그러나 미용인을 진심으로 응원하고 존중하는 마음에서 미엘의 휴머니즘 컨텐츠는 출발했다”고 설명했다.또 “우리의 신념은 열정의 가치를 존중하고 온갖 시술로 거칠고 투박해진 미용인들의 손이 아름답다는 것을 공감하는 시각에서 가능했다”며 “앞으로 더욱 훈훈한 컨텐츠로 미용인들을 응원하면서 일반 소비자들에게도 솔직하고 창의적인 이야기로 다가갈 계획”이라고 말했다.