[매일일보 배나은 기자] 진웅섭 금융감독원장 취임 이후 금융감독원이 동양사태 피해자 전담부서 인력을 상당부분 ‘물갈이’하면서 업무 연속성에 문제가 생겼다는 지적이 이어지고 있다.이에 금감원 측은 통상적인 정기 인사에 따른 조치였고, 주요 사항은 이미 논의가 마무리 된 상황인 만큼 별다른 문제는 없다는 입장이다.14일 금융권에 따르면 금감원은 지난 2월부터 3월에 걸쳐 그간 동양사태 문제를 전담해 해결해 오던 금융소비자 보호처의 분쟁조정국 관련 인력을 전면 재배치했다.우선 2월 25일에 국장 인사를 통해 기존 정준택 국장자리에 이재민 국장을 앉혔고, 이후 3월에는 부국장과 팀장 및 팀원에 대한 인사를 냈다. 사실상 대규모 ‘물갈이’가 이뤄진 셈이다.이에 금감원 측은 해당 부서에 상당한 수준의 인력 재배치가 있었다는 사실은 인정하지만, 기존 직원의 퇴직과 정기 인사 등이 맞물린 결과였을 뿐, 의도성을 지녔다고 보기는 어렵다는 입장이다.금감원 관계자는 “인사 규모나 이유에 대해 구체적으로 다 이야기 할 수 없는 부분이 있다”며 “단순히 진 원장 취임 이후 결정된 사안이라고 말하기도 어렵다”고 말했다.이어 “다만 재조정을 비롯한 주요 논의는 사실 인사 이전 담당자들이 피해자들과 충분한 논의를 거쳐 어느 정도 결론을 내고 간 만큼, 신규 인력으로 인한 업무 연속성 훼손은 생각보다 심각하지 않을 것으로 본다”고 덧붙였다.그러나 기존 부서 담당자들과 소통을 이어오던 동양 피해자들의 입장은 다르다.빈 자리를 채운 새로운 인사들이 피해자들의 재조정을 비롯한 관련 문의에 대해 “새로 와서 잘 모른다”로 일관해 실질적인 논의가 이뤄지지 못하고 있다는 것이다.한 동양 사태 피해자는 “문의나 상담을 하려고 해도 ‘새로운 국장이 와서 잘 모른다’고 하거나 ‘이미 다 예전 담당자와 얘기가 끝난 부분이 아니겠느냐’고 책임을 회피 한다”며 “아무리 새로 원장이 왔다고 해도 동양 사태 같은 심각한 사안에 대해서는 최소한의 업무 연속성을 염두에 두고 인사를 해야 하지 않겠느냐”고 분통을 터트렸다.또 다른 동양 피해자는 “4월 초에 재조정 결과를 받았는데 이에 대해 문의를 하고 싶어도 업무를 제대로 파악하고 있던 책임자가 전부 사라져서 깊은 논의 자체가 불가능하다”며 “피해자들 사이에서는 금융 당국이 일부러 긴 말 나오지 않도록 인력을 싹 물갈이 해 버린 것 아니냐는 불만도 이어지고 있다”고 말했다.일각에서는 분쟁조정국 업무 자체가 금감원 내부에서 일종의 ‘3D업무’로 분류되는 등 기피가 이어지고 있으나. 이에 대해 금감원이 제대로 된 해결책을 내놓지 못하는 것이 문제의 본질이라는 지적도 나오고 있다.조남희 금융소비자원 대표는 “노하우를 쌓아 전문성을 획득하고 연속성을 지켜 나가야 하는 자리임에도 금감원은 해결책 없이 대규모 인사로 이를 단절시키고 있다”며 “소비자 보호를 위해서는 큰 흐름을 읽을 수 있는 인사가 필요하다”고 말했다.