[2015 국감 이슈] 이동통신 소비자 피해 급증
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[2015 국감 이슈] 이동통신 소비자 피해 급증
  • 권희진 기자
  • 승인 2015.09.16 09:40
  • 댓글 0
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김기준 의원 "4년간 약 3배 증가"
[매일일보 권희진 기자] 이동통신 관련 소비자 피해가 4년 사이에 3배나 증가한 것으로 나타났다.16일 국회 정무위원회 소속 새정치민주연합 김기준 의원(양천갑 지역위원장)이 한국소비자원으로부터 제출받은 자료에 따르면 2011년 517건이던 이동통신 관련 피해구제 신청은 지난해 1401건으로 약 3배가량 늘었다.
2012년 762건으로 전년 대비 47.4% 증가한 이동통신 관련 피해구제 신청은 2013년 855건(12.2% 증가)로 주춤세를 보였으나 작년 63.9% 급증했다. 올해 7월까지 접수된 피해도 727건으로 2012년 한 해에 접수된 건수와 큰 차이를 보이지 않아 소비자 피해는 더욱 늘어날 전망이다.피해구제 신청 사유는 계약 해지, 청약 철회 등 계약 관련 피해가 2173건으로 전체의 51.0%를 차지했으며, 부당행위는 28.1%로 그 뒤를 이었다.피해구제 신청이 가장 많았던 통신사는 SK텔레콤이 3309건(37.9%)으로 1위를, KT 1055건(31.9%), LG유플러스 999건(30.2%) 순이었다.김 의원은 “우리 생활과 밀접한 이동통신 서비스 관련 소비자 피해가 급증하는 것은 큰 문제이다”며 “공정위와 소비자원은 소비자 피해 사례를 세밀하게 분석하여 소비자 피해를 최소화 할 수 있는 방안을 조속히 마련해야 할 것”이라 밝혔다.한편 SK텔레콤은 최다 소비자 피해 기업임과 함께 불공정거래로 공정위의 제재로 가장 많은 과징금을 부과 받은 기업으로 나타났다.공정거래위원회가 김 의원에 제출한 자료에 따르면 SK텔레콤은 최근 5년간 부당한 고객유인 행위, 구속조건부거래행위, 거래강제행위 등 불공정거래행위로 인해 약 220억원에 이르는 과징금을, KT는 53억 6300만원, LG유플러스는 31억1700만원을 부과 받았다.


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