[매일일보]  KB국민은행(은행장 민병덕)은 1일 여의도본점 4층 강당에서 전 경영진과 본부부서장, 팀장급 직원이 모여 ‘KB금융소비자보호헌장’선포식을 갖고 금융소비자보호 선도은행으로서의 강력한 실천의지를 다짐했다.KB국민은행 전 영업점에서도 지점장 주도하에 전 직원이 참여한 가운데 자체 선포식이 동시에 실시됐다.'KB금융소비자보호헌장'은 관행적인 금융회사 중심의 영업행태에서 벗어나 고객과 상생하는 새로운 패러다임을 만들기 위해 제정됐다.KB국민은행은 또 매월 21일을 'KB금융소비자의 날'로 지정해 지점장이 직접 고객의 애로 및 건의사항을 듣고 이를 경영진에 보고하는 프로세스를 구축하는 등 금융소비자보호를 위한 다양한 활동을 추진해 나갈 계획이다.KB국민은행 관계자는 “이번 선포식은 KB국민은행이 고객과의 진정한 동반성장을 위하여 전 직원이 새롭게 마음가짐과 자세를 확립하는 출발점“이라며 ”앞으로 금융소비자보호에 앞장서는 KB국민은행 모습을 지켜봐 달라”고 말했다.